Rover, NS tarafından 1 Ocak 2021 tarihinden itibaren öğleden sonra Bitirim İkramiyesi'ni yardım saatleri aboneliği (VDU) içinde kaldırma kararından pişmanlık duyuyor. Rover ve Locov'daki diğer tüketici örgütlerinin kaldırılma konusunda olumsuz yorumları var tavsiye. Aynı görüşte, Rover diğer taşıyıcılarla işbirliği çağrısında bulundu. O zaman, onlar hakkında endişelerini dile getirdiler:

Diğer NS sezonluk biletlerinin büyük bir kısmı 2021 yılına kadar NS Flex'e transfer edilecek, böylece demiryolu yolcusu daha sonra yolculuk için ödeme yapacak. Rover bu yeni abonelikler hakkında olumlu düşünüyor ve tanıtıldıklarında pastada güzel bir parmak vardı. Rover, NSD VDU kart sahiplerinin aboneliği geri almak yerine gönüllü olarak NS Flex'e geçmelerini tercih ediyor.

NS, kaldırılma hakkında olumsuz tavsiyelerde bulundu

“VDU sezonluk bilet sahipleri NS'nin sadık müşterileri. VDU aboneliğini kaldırarak, birçok müşterinin abonelik isteyip istemediklerini yeniden değerlendirmesini bekliyoruz. Yeni bir abonelik almamaya karar verirlerse, bu müşterilerin trenle seyahat etmelerini önleyecektir ”dedi..

Rover ve diğer tüketici kuruluşları NS'ye VDU kartının kaldırılması konusunda olumsuz tavsiyelerde bulundular. Olumsuz tavsiyeden sonra NS, Keuzedagen dahil indirim saatleri aboneliğini korumaya, ancak öğleden sonra acele saatini iptal etmeye karar verdi. 

NS, “telafi etmek” için abonelik ücretini indirim kaybıyla orantısız olan 7 € azaltır. Bu nedenle Rover bu değişiklik hakkında birçok şikayet almaktadır. Birçok gezgin, değişiklikleri sözleşmenin ihlali olarak görüyor. 

Ancak NS, bu tür değişiklikleri ürün koşullarına uygun olarak uygulayabilir. VDU kart sahipleri hala NS'den bildirim alacak ve bu nedenle istedikleri takdirde aboneliği derhal iptal etme ve abonelik ücretinin orantılı bir geri ödemesini alma fırsatına sahip olacaklar.

Lees ook: Rover'e göre gezgin, toplu taşıma verilerinin üreticisi ve sahibi