ProRail düşük performansı kabul ediyor ve iyileştirme üzerinde çalışıyor.
Bir takım eksiklikleri ortaya koyan son yıllık rakamların sunumunun ardından ProRail, Hollanda demiryolu ağının güvenilirliği konusunda yoğun bir şekilde çalıştığını duyurdu. Rakamlar, demiryolu ağının performansı konusunda hükümetle yapılan anlaşmalar üzerinde baskı oluşturan önemli aksamaları ve gecikmeleri ortaya çıkardı. Ancak ortada parlak bir nokta var: Mart ve Nisan ayları temkinli bir iyileşme gösteriyor.
Devam eden sorunlara yanıt olarak Temsilciler Meclisi, tüketici örgütü Rover'ın teşvikiyle ProRail'i NS ile birlikte daha fazla denetim altına almaya karar verdi. Bu karar, milletvekili Olger van Dijk'in (NSC) neredeyse tüm partilerden geniş destek alan önergesinin ardından geldi. Önerge, sorunların nedenlerinin derinlemesine araştırılmasını ve ProRail ile NS'nin yazdan önce bir ilk iyileştirme planı hazırlamasını talep ediyor.
Bu gelişmeler, Rover'ın yöneticisi Freek Bos'un Temsilciler Meclisi'ndeki duruşma sırasında yaptığı telefon görüşmesinin ardından geldi. Bos, tren hizmetlerinin güvenilirliğini azaltan ve hükümet-NS anlaşmalarını riske sokan aksaklıkların sıklığının arttığını vurguladı. Bos, "Güvenilirliği artırmak ve dolayısıyla yolculara verilen hizmeti artırmak için daha sıkı denetim gerekli bir adımdır" diyor.
En sorunlu kısımlardan biri, Mart ayında yolcuların yalnızca %64,6'sının varış noktalarına beş dakikadan daha kısa bir gecikmeyle ulaştığı yüksek hızlı hat (HSL) oldu. Buna yanıt olarak Rover, HSL ek ücretinin geçici olarak kaldırılması çağrısında bulundu.
"Artan denetim, güvenilirliği artırmak ve dolayısıyla yolculara verilen hizmeti artırmak için gerekli bir adımdır."
Performansı artırmak için ProRail, geçici hız sınırlamalarının kaldırılması, hemzemin geçitlerde hız kameraları ve dış etkilerden kaynaklanan aksaklıkların azaltılmasına yardımcı olan 'akıllı izleme odası' gibi teknolojilerin tanıtılması da dahil olmak üzere çeşitli önlemleri duyurdu.
Ayrıca demiryolu müdürü, bu yıl rayda yapılması planlanan çalışmalardan dolayı ciddi sıkıntılar yaşanacağını belirtti. ProRail, bu rahatsızlığı en aza indirmek için taşıyıcılar ve Rover ile işbirliğinin önemini vurguluyor. Rover da seyahat planlarını ayarlayabilmeleri için gezginlerle erken iletişim kurmanın önemini vurguladı. Kuruluş ayrıca, üyeleri arasında yapılan bir anketle desteklenen bir strateji olan, yoğun saatlerden kaçınan yolcuların ödüllendirilmesi gibi yaratıcı çözümler de önermektedir. Rover gezgin paneliBu da gezginlerin önemli bir kısmının ödül karşılığında seyahatlerini ertelemeye istekli olduğunu gösteriyor.
