Transavia, sorunları olabildiğince çabuk çözmek için elinden gelen her şeyi yapıyor.
Transavia, İspanya'nın Valensiya ve Málaga şehirlerinden Eindhoven Havalimanı'na kadar birçok dönüş uçuşunu son dakikada iptal etti. Hollandalı popüler havayolu Transavia şu anda bakım sorunları nedeniyle uçak sıkıntısı yaşıyor. Sonuç olarak, birkaç uçuş iptal edildi ve bu, artık kalkış noktalarında kalmak zorunda kalan yolcular arasında büyük bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
İptal edilen uçuşlar, etkilenen yolcular arasında büyük hayal kırıklığına ve rahatsızlığa yol açtı. Birçoğu, tatillerine başlamak veya eve dönmek için yola çıktıkları yere çoktan varmıştı. İptaller nedeniyle artık havalimanlarında mahsur kaldılar ve alternatif seyahat seçenekleri aramak zorunda kaldılar.
Transavia, etkilenen gezginler arasındaki memnuniyetsizliği anlıyor ve durumu olabildiğince çabuk çözmek için mümkün olan her şeyi yapacağını belirtti. Havayolu, etkilenen yolcular için yeni uçuşlar ayarlamak üzere diğer havayollarıyla birlikte çalışıyor.
Havayolu, yolcuların güvenliğinin her zaman önce geldiğini ve bu güvenliği sağlamak için bakım çalışmalarının gerekli olduğunu vurguluyor.
Yüzlerce yolcu için uçuşların iptal edilmesi, tatillerini uzatmak zorunda kalmaları anlamına geliyor. Transavia, her halükarda gelecekteki uçuşlar için kullanılabilecek kuponlar şeklinde tazminat alma hakkına sahip olduklarını söylüyor. Seyahat edenlerin tazminat ve olası ikame uçuş seçenekleri hakkında bilgi için Transavia ile iletişime geçmeleri önerilir.
Her şey, Transavia filosunun sıkılığı ve güvenlik sertifikasının olmamasıyla ilgili.
Transavia, Mayıs tatillerinden önce ağına yoğun bir şekilde müdahale etmesi gerektiğini duyurdu ve son zamanlarda açıkladı beklenmeyen ve gerekli bakım çalışmaları nedeniyle mevcut uçak sıkıntısı yaşandığını. Bu kıtlık nedeniyle şirket, tatil planlarını değiştirmek zorunda kalan gezginler için doğrudan sonuçları olan bir dizi uçuşu iptal etmek zorunda kalıyor. Altı uçaktan dördünün evrak sorunları nedeniyle yere indirilmesi gerekiyor.
güvenlik sertifikası
Transavia'nın yalnızca Boeing 737'lerle uçan Rumen havayolu Blue Air'den kiraladığı uçak için herhangi bir güvenlik sertifikası bulunmuyor. Air Lease Corporation'dan (ALC) kiralanan beş tanesi, KLM'den sonra Hollanda'nın en büyük havayolu şirketi olan Transavia için işe gitti. Ancak, bütçe broşürü artık altı uçak eksik. Transavia rakamlardan bahsetmek istemiyor ancak "Nisan ve Mayıs ayı için tüm uçuşların yüzde 5'ini" ilgilendirdiğini söylüyor. Bu, bir çözüm bulunması gereken 50.000'den fazla yolcu anlamına gelir. Bu, şirket içindeki köklü bir kaynak tarafından bildirildi. de Volkskrant.
paket tur
Tüketiciler Derneği sözcüsü yaptığı açıklamada bundan bahsediyor. röportaj De Morgen'de "süper balyalar". “Tatil için sabırsızlanıyorsanız, bu can sıkıcı bir haber. Özellikle de daha fazla masraf yaptıysanız ve artık gidecek hiçbir yeriniz yoksa”. Sendikaya göre, bu dolaylı zararı tazmin eden bir seyahat sigortası yok. "Bu kötü şans. Gelecekte yapabileceğiniz tek şey paket tatil rezervasyonu yapmaktır. O zaman uçuş, konaklama ve ulaşım bir arada olsun. Uçuş daha sonra iptal edilirse, sağlayıcı bir alternatif sunmalıdır. Sadece uçuş için değil, konaklama ve ulaşım gibi seyahatin geri kalanındaki değişiklikler için de.”
güncelleştirme
Transavia'daki sorunlar devam ediyor. Havayolu, Cuma ve Cumartesi için Eindhoven Havalimanı'na çift yönlü 14 uçuşu tekrar iptal etti. Kopenhag, Sevilla, Barselona, \uXNUMXb\uXNUMXbFaro, Atina, Lizbon ve Alicante'den gelen veya buralara giden gezginler kandırıldı.
