Sorun daha çok Munckhof ile Zwolle'de kiraladıkları taşıyıcılar arasındaki zayıf iletişimden kaynaklanmaktadır.
Munckhof en kötü sorunların çözüldüğünü belirtmesine rağmen, Zwolle belediyesi nakliye şirketinin 'kusurlu' olduğunu belirtiyor ve şirkete son bir şans veriyor. Munckhof, 2018 yazından beri WMO ve öğrenci ulaşımından sorumluydu, ancak üniversiteye göre bu, en hafif tabirle sorunsuz gitmedi.
Hollanda'nın geri kalanı gibi, Munckhof da ana sebep olarak sürücüler arasında yüksek devamsızlık ve CBR'de yeni sürücüler için gerekli kalite notları için uzun bekleme süreleri gösteriyor, ancak Zwolle belediyesi artık bunu anlamıyor. Munckhof yükümlülükleri yerine getirmediği takdirde belediye kendisinin önlem alacağını söylüyor. Bu arada, Zwolle koleji Munckhof'u resmi olarak temerrüde düşürmeye karar verdi.
iletişim
Sorun nakliye şirketiyle ilgili değil, Munckhof ile Zwolle'de kiraladıkları nakliye şirketleri arasındaki zayıf iletişim. Şikayetler, görevin yüklenicisi olarak Munckhof aracılığıyla ele alınmalıdır. Buna karşılık, şikayet durumunda yüklenici soruları taşıyıcıya sorar ve ebeveynlerden birinin görüşüne göre bu çok fazla zaman alır.
Geçen yıl belediye binasında öğrenci taşımacılığıyla ilgili yapılan bir toplantıda, bazı öğrencilerin düzgün bir şekilde taşınmadığı ortaya çıktı. Munckhof, RM-taxi'nin rotaları tamamlayamadığı mesajıyla son anda RM-taxi tarafından saldırıya uğradı. Munckhof, belediye ve okullar en fazla sonbahar tatiline kadar sürecek sorunları çözmek için büyük çaba sarf etti.
Altı ay sonra, Zwolle belediyesi, öğrenci taşımacılığı ve Wmo taşımacılığını içeren hedef grup taşımacılığının, yapılan anlaşmalara uygun olarak "hala yapılmadığını" belirtiyor. Buna göre Stentor Zwolle, öğrenci taşımacılığı ile tamamen bitti ve şirkete son bir şans veriyor.
