Zilveren Kruis ve Hollanda Sağlık Ulaştırma Merkezi (ZCN), oturmuş hasta taşımacılığının toplam ulusal organizasyonu için bir anlaşma imzaladı. Anlaşma en az 3 yıl sürecek ve 1 Ocak 2020'de başlayacak. Bu, taksi ile bir sağlık uzmanına, örneğin böbrek diyalizi veya radyasyon gibi alınacağınız anlamına gelir. Bunu yılda yaklaşık 23.000 politika sahibi kullanmaktadır.
ZCN sonuçta sorumludur ve sürüş alımı, bilgi sağlama, kalite kontrol ve idari işleme ile ilgilenir. Taşımanın yürütülmesi için ZCN, Hollanda genelinde geniş kapsamlı ve istikrarlı bir sabit taşıyıcı ağı kullanır.
Olivier Gerrits, Zilveren Kruis için Sağlık Satın Alma Müdürü:
“ZCN ile oturmuş hasta naklinin kontrolü bir yandan poliçe sahiplerimiz için. ZCN, geniş bir taşıyıcı ağına sahip deneyimli ve profesyonel bir ulaşım kuruluşudur. Yönetmen olarak, sigortalılarımızın Hollanda'da oturmuş hasta nakli için genel taleplerini yerine getirecek ve sigortalılarımıza sunulan hizmetlerin kalitesini ve hizmetini izleyecektir. ”
Sigortalı kişilerin taşınmasına ilişkin bu Zilveren Kruis sözleşmesi, Interpolis, FBTO, Pro Life ve De Friesland sigortalıları için de geçerlidir.
“Bu harika sonuca ulaştığımız için mutlu ve gururluyuz. Sigortalının güvenebileceği normal iyi nakliyeyi destekliyoruz. Bize göre poliçe sahipleriyle nasıl iş yaptığımız, hizmetlerimizin en önemli parçasıdır. İletişim, başarının anahtarıdır. ZCN direktörü Laurens van Remortele, müşteri iletişim merkezindeki çalışanlarımız ve sürücüler, sigortalılarla ilk teması kuran elçilerimizdir ”dedi.
ZCN iletişim becerilerini geliştirmeye büyük yatırımlar yapar ve bu süreci modern iletişim araçları ve ICT çözümleri ile destekler. Bu sonbaharda herkesi yaklaşımımız hakkında dikkatli bir şekilde bilgilendirecek ve sorunsuz bir geçiş sağlayacaklar.
Yerel ciltleme
ZCN, Hollanda'da 130 bölgede (posta kodu alanları) 65 taşıyıcıyla çalışır. Her bölgede iki temel taşıyıcı ve bir yedek taşıyıcı vardır. Ayrıca sigortalı, bizi kendi kariyeri ile aday gösterebilir. Çünkü sigortalı belirli bir taşıyıcıdan zaten çok memnun ise, bu taşıyıcıyı sigortalı için tutmak istiyoruz. Yürürlükteki toplu iş sözleşmesi ayrıca, sürücülerin olası bir yeni taşıyıcıya gidebileceğini düzgün bir şekilde şart koşmaktadır.
Lees ook: Achmea, Otomatik Araç Eğitim Ortaklarına katılıyor
