De Lijn, otizm ve DEHB hastası bir gencin sezonluk biletini taramaması nedeniyle para cezasına çarptırılmasının ardından eleştirilerin hedefi oldu.
Annesi Ellen, biri 30, diğeri 50 avro olmak üzere toplam iki ceza ödemek zorunda kalmasının ardından hayal kırıklığını dile getirdi. De Lijn, oğlunun engelliliğiyle ilgili açıklamalarına rağmen onu dinlemedi. Flaman ulaşım şirketinin, durumları ne olursa olsun tüm yolcuların biletlerini taramasını gerektiren katı bir politikası var. Bu durum, olası bir ayrımcılıktan söz eden Flaman İnsan Hakları Enstitüsü'nün eleştirilerine yol açtı.
Konu, Ellen'ın hikayesini anlattığı Radyo 2'deki 'WinWin' adlı tüketici programında gündeme geldi. Özel eğitime giden ve devletten ücretsiz De Lijn aboneliği alan oğlu, her binişinde kartını okutmakta zorluk çekiyor. Özellikle okul gününün sonunda, ilacın etkisi geçince ve aşırı uyarıldığında, bazen tamamen unutabiliyor. De Lijn, engelli kişiler için hiçbir istisna olmadığından, bunun 'haklı' olduğunu söylediği bir para cezasına yol açtı.
kabul edilemez
Flaman İnsan Hakları Enstitüsü'ne göre bu kabul edilemez. Yönetmen David Stevens, engelli bireylerin fiziksel veya sosyal engeller olmadan topluma tam katılım sağlayabilmeleri gerektiğini vurguluyor. “Bu tür haberler sağlık durumuna dayalı ayrımcılık olarak görülebilir. Engelli insanlara nasıl davranılacağına dair kurallar var ve bunlara saygı gösterilmesi gerekiyor.”
Ancak De Lijn şimdilik taramanın önemli olduğu görüşünü sürdürüyor. Sözcü Frederik Wittock'a göre amaç sadece yolsuzluk yapanları yakalamak değil, aynı zamanda hangi yolculuğu kaç kişinin kullandığını daha iyi anlamak. Bu, hizmet sunumunun optimize edilmesine yardımcı olacaktır.
Ancak De Lijn'in politikasında istisnalar da var. Görme engelli ve az gören kişilerin biletlerini okutmasına gerek yoktur. Bu durum, aynı uygulamanın diğer engelli bireylere neden uygulanamadığı sorusunu gündeme getiriyor. Stevens, "Bu durum, birçok insanı toplu taşımayı kullanmaktan alıkoyuyor; oysa toplu taşıma, etrafta dolaşmanın erişilebilir bir yolu olmalı." diyor.
Eleştirilerin ardından De Lijn, kendini geliştirme sözü verdi. Nakliye şirketi, 'WinWin'e verdiği röportajda, olaydan üzüntü duyduklarını ve bir çözüm üzerinde çalışıldığını söyledi. “Müfettişlerimiz ve ince yönetimimiz bir prosedürü takip etmek zorunda ve ne yazık ki büyük resme bakmaya pek yer yok. Flaman hükümeti bizden antisosyal davranışlarla mücadele etmemizi bekliyor, ancak burada bazı nüanslara ihtiyaç olduğunu kabul ediyoruz.”
MaviYardımcı
İşte bu nedenle De Lijn eski BlueAssist sistemine yeni bir soluk getirmek istiyor. Daha önce var olan ancak artık ortadan kalkan bu sistem, engelli bireylerin biletlerini her seferinde okutmadan kimliklerini tespit edebilmelerine olanak sağlıyor. Akıllı telefonlarını veya tanınabilir bir sembolü müfettişlere gösterebilirler ve böylece Ellen'ın oğlunun başına gelen olayda olduğu gibi para cezasından kaçınabilirler. De Lijn, GiPSo gibi kuruluşlarla bu konuda görüşmeler yürütüyor ve kısa vadede yeni bir plan sunmayı umuyor.
