24 yıldır lojistik sektörünün güvenilir ismi olan Maasdijk'li aile şirketi Bongers Expeditie, zengin tarihinde yeni bir aşamaya hazırlanıyor.
Michelle Bongers ve Ralph van de Grijp, son yıllarda aile şirketinde zaten ünlerini kazandılar. Yeni vizyonları ve kurum kültüründeki derin kökleriyle Bongers Expeditie'nin geleceğini şekillendirmeye hazırlar. Onlar için güçlü aile bağlarını teknolojik ilerlemeyle birleştirmek bir öncelik olmaya devam ediyor; Bongers'ın başarısının ardındaki sırrın bu olduğuna inandıkları bir kombinasyon.
Dünyaca ünlü seracılıkla tanınan Westland bölgesi, Hollanda'nın taze ürün ihracatında önemli bir rol oynuyor. Lojistik buradaki can damarıdır ve Bongers Expeditie gibi şirketler, ihracatın ardındaki karmaşık süreçlerin sorunsuz ilerlemesini sağlar. Şirket, Maasdijk'ten çiçek, bitki ve sebzelerin kişiselleştirme ve müşteri odaklılığın merkezi olduğu dünya çapındaki varış noktalarına taşınmasını kolaylaştırıyor.
Şu anda genel müdür olan Van de Grijp şöyle açıklıyor: "Hedefimiz basit: Müşterilerimizin ürünlerini sınırdan herhangi bir endişe duymadan geçirmelerini sağlamak. Sadece lojistiği düzenlemiyoruz, aynı zamanda ithalat ve ihracat dokümantasyonunu da tamamen hallediyoruz.”
Onlarca yıldır şirketi yöneten ve onu istikrarlı bir oyuncu haline getiren Thea Bongers, görevi kızı Michelle Bongers ve kuzeni Ralph van de Grijp'e devretti. Bu adım, esnekliği, güvenilirliği ve kişisel yaklaşımıyla tanınan Westland şirketi için önemli bir anı işaret ediyor.
Şirket, uluslararası düzenlemelerin katı çerçevesi dahilinde bile esnekliğiyle öne çıkıyor. Van de Grijp, "Gümrük düzenlemeleri, özellikle Brexit'ten sonra Birleşik Krallık gibi destinasyonlarda giderek daha karmaşık hale geliyor" diye açıklıyor. "Müşterilerimizin bu konuda endişelenmesine gerek kalmaması için tüm gereksinimler konusunda güncel kaldığımızdan emin oluyoruz."
Lojistik sektörü sıkı düzenlemelere tabi olmasına rağmen Bongers Expeditie, kişiselleştirme uzmanı olarak kendine özgü bir niş buldu. Her müşterinin kendi ihtiyaçları vardır ve Bongers ekibi bu ihtiyaçlara kusursuz bir şekilde nasıl yanıt vereceğini biliyor. Van de Grijp, "En önemli şey süreçleri test etmek ve düzgün bir şekilde ayarlamaktır, böylece her şey sorunsuz yürür ve gecikme olmaz" diyor.
Örneğin şirket, İngiltere gibi katı ithalat kurallarına sahip ülkeler için özel gereksinimlere yanıt veriyor. "Bu sadece kurallara uymakla ilgili değil, aynı zamanda müşteriyi anlamak ve olası engelleri öngörmekle de ilgili" diye vurguluyor. Bu yaklaşım sayesinde Bongers Expeditie, ihracat sektöründe güvenilir bir ortak olarak güçlü bir itibar kazandı.
sosyal
Michelle ve Ralph'in transferiyle Bongers Expedition köklerine sadık kalıyor temel değerlerama aynı zamanda geleceğe de bakıyor. Teknolojik yenilikler süreçlerin daha verimli hale getirilmesinde giderek daha önemli bir rol oynayacak. Aynı zamanda insan dokunuşu başarının önemli bir parçası olmaya devam ediyor.
Michelle Bongers, "Biz bir aile şirketiyiz ve öyle kalacağız" diyor. “Bu sadece müşteriye değil aynı zamanda çalışanlarımıza da odaklandığımız anlamına geliyor. Buradaki herkes temsil ettiğimiz kaliteyi sunma konusunda eşit derecede önemlidir.” Bu güçlü temel ve taze liderlikle Bongers Expeditie umut verici bir geleceğe hazır görünüyor. Westland bölgesi bir ihracat merkezi olarak gelişmeye devam ederken, şirket de bu büyümeyi desteklemede önemli bir rol oynamaya devam edecek.
Bongers Expeditie, kadın takımına sponsor olarak sadece iş dünyasında değil aynı zamanda spor ve eşitlik gibi sosyal temalarda da gözlerinin olduğunu gösteriyor. Van de Grijp, "Spor birleştiricidir ve bu, bir aile şirketi olarak değerlerimizle mükemmel bir şekilde örtüşmektedir" diye açıklıyor.
Bongers Expeditie, sosyal bağlılığını göstermek için yeni bir adım attı. Şirket yakın zamanda bölgede oynayan bir futbol takımı olan Nieuwenhoorn Vrouwen 1'in sponsoru olmaktan gurur duyuyor. Bu işbirliği özel bir dönüm noktasına işaret ediyor çünkü Bongers, sponsorlukla yalnızca yerel kadın futbolunu desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda toplumdaki eşitlik ve sporun değeri hakkında daha geniş bir sinyal göndermek istiyor.
Bongers Expeditie'nin genel menajeri Ralph van de Grijp, yeni işbirliğine heyecanla yanıt veriyor: “Niewenhoorn Vrouwen 1 kadın takımını logomuzla tamamlanan yeni deplasman formaları ile desteklemekten mutluluk duyuyoruz. Bağlılıkları ve azimleriyle bize ilham veren harika bir ekip. Bizim için bu, topluma bir şeyler vermenin ve kadın futbolunu ön plana çıkarmanın bir yolu."
dikkatlilik
Gümrüklerin katı gereklilikleri özen gerektirir. Yanlış beyanı geri çekmek daha iyidir. “O halde bir şeyin değiştirilmesi gerektiğini söylersen daha iyi olursun. Bu yüzden derhal geri çekilmesi gerekiyor, sonra her şey yoluna girecek. Ancak en fazla gecikme kontrolü ele geçirdiğiniz zamandır," diye açıklıyor Bongers. Nerede tepki süresi gümrükten çıkış iki saatti, artık sınırsız. “Müşteriler, içinde taze ürünler olsa bile bir aracı 24 saatliğine bırakabilirler. Bu yüzden umursamıyorlar."
Van de Grijp şirketin dijitalleşmesinin geleceği hakkında şunları söylüyor: “Yapay zeka kesinlikle bir süredir üzerinde çalıştığım bir konu. Aslında yaklaşık iki yıldır birkaç ortakla birlikte oradayım AEB Pazar araştırması üzerinde çalışıyorum.” Brexit'e hazırlanmak için bir zorunluluk olarak başlayan şey, AEB ile Bongers arasında bir ortaklığa dönüştü ve Hollandalı gümrük acentesini yepyeni bir başarı ve büyüme yoluna soktu. "Buna zaten oldukça fazla zaman ayırdım ve birçok test yaptım. Aslında çok da eski olmayan, girdilerimizin neredeyse %80'ini manuel olarak yaptığımız zamanlardan geliyoruz." van de Grijp'i belirtir.
yapay zeka
Bongers Expeditie için aslında iki akış var; OCR ve yapay zeka. OCR, belgelerin taranmasıdır ve Ralph'a göre yapay zekayla birlikte pek çok şey yapılabilir. “Bu konuda çok yol kat ettik, belgeleri taramak için zaten yapay zekayla çalışıyoruz. Aslında bunu müşteriye özel olarak yapıyoruz çünkü piyasada gördüğünüz, sunulanlar oldukça tekdüze" diyor van de Grijp. “O halde müşterilerin hepsinin aynı belgeleri sağlaması gerekiyor. Az sayıda müşteriden gelen çok sayıda cilt varsa bu çok işe yarar. Ancak birçok müşteriden nispeten düşük hacimler alıyoruz. Yani herkesin belgelerinin ve faturalarının farklı bir düzeni vardır. Ve sonra bu tamamen farklı bir arayışa dönüşüyor.”, diye bitiriyor Ralph van de Grijp.
